Nuestra Cama de tela de algodón para mascotas es perfecto para aquellos que buscan un lugar cómodo y seguro para que su mascota descanse. Su diseño cómodo y seguro lo hace ideal para perros, gatos y otras mascotas pequeñas.
Envíos
- Tiempo de entrega: Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas hábiles después de recibir el pago.
- Costos de envío: Los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Los clientes pueden calcular los costos de envío en nuestra página web.
- Opciones de envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés.
- Seguimiento del pedido: Los clientes pueden rastrear el estado de su pedido a través de nuestra página web o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Devoluciones
- Plazo de devolución: Los clientes tienen un plazo de 8 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto a partir de la fecha de entrega.
- Estado del producto: Los productos deben estar en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios incluidos para ser aceptados en devolución.
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
- Reembolso: El reembolso se realiza dentro de los 15 días naturales después de recibir y verificar el producto devuelto.
Productos Defectuosos
- Notificación: Los clientes deben notificar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas después de recibir un producto defectuoso.
- Reemplazo o reembolso: Si el producto está defectuoso, nos comprometemos a reemplazarlo o reembolsar el importe pagado.
Excepciones
- Productos personalizados: Los productos personalizados no son elegibles para devolución o cambio.
- Productos usados: Los productos usados no son elegibles para devolución o cambio.
Contacto
- Atención al cliente: Los clientes pueden contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página web whatsapp +573007121900 o por correo electrónico INFO@CELUCENTRO.COM para obtener más información sobre nuestras políticas de envío y devoluciones.